SDR“修改IPACK設置”窗口的“通信失敗”消息“窗口”
如果您要通過Logger編程端口連接，則IPACK可能會忙於撥打電話。建議是等待幾分鍾，然後重試。
IPACK利用COM端口上的感官線，以啟動通信，並期望COM端口的標準化狀態打開和關閉條件。在某些計算機和操作係統組合的模型上，com端口默認狀態不會返回預期的關閉狀態，並且在無法發生握手的狀態下，iPack被“懸掛”。
要解決此問題，請確保將IPACK與計算機斷開。如果Symphonie Data Retriever軟件正在運行，請關閉並重新打開。重新啟動SDR後，選擇“修改IPACK設置”，然後等到您在窗口底部收到一條消息，該消息說“通信失敗”。收到此消息後，將IPACK連接並選擇“修改IPACK設置”。將建立通信，並且窗口底部的消息將指示“檢測到IPACK”。
“通信失敗”消息的另一個原因是低或死亡的iPack電池。如果將iPack電池連接到記錄儀，而沒有光伏麵板或充電器連接到IPACK PV輸入幾個星期。即使是幾天，電池也會削弱到艱難時期“追趕”的程度。因此，在安裝之前為iPack電池充電非常重要。
這裏有詳細的說明以在此處檢查IPACK電池：
//www.nwzwp.com/support/faq.php?id=181#tabs
如果記錄器仍然可以訪問IPACK實用程序屏幕，則串行電纜可能會出現問題。嚐試直接計算機與AT調製解調器電纜[電纜-ATMODEM，DB9（F）-DB25（M），6'long]連接。在串行電纜（串行擴展，DB9，femaleto雄性，模製）和 /或接口卡存在問題的情況下，這將有助於。這是非常罕見的，但是有時電纜被交換，引腳與預期的不同。
如果使用USB到串行轉換器，請確保已安裝驅動程序。可以在帶有USB到串行轉換器的CD上找到駕駛員，也可以從製造商的網站上下載；它不包含在NRG軟件CD中。
作為最後的手段，您可以重新啟動計算機。